Sisällysluettelo

• Pelikokemus ja Pelitarjonta
• Bonukset sekä Kampanjat
• Maksumenetelmät sekä Turvallisuus
• Asiakaspalvelu & Käyttäjäkokemus
• Pelaaminen mobiililla

Pelikokemus ja Pelitarjonta

Kun asiakkaat pääsevät ensimmäistä kertaa Dragonia kasino, pelaajat vastassa on monipuolinen valikoima tarkoin valittuja pelivaihtoehtoja. Kasino kumppanuus johtavien pelintarjoajien kanssa varmistaa, että kaikki pelisessio on teknisestä virheetön & visuaalisesti näyttävä. Pelivalikoimamme ulottuu klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videoautomaatteihin, tarjoten jokaiselle käyttäjälle jotain mieleistä.

Pöytäpelien faneille tarjoamme monipuolisen valikoiman monenlaisia blackjack-, ruletti- ja baccaratvariantteja. Live-kasinoosio tuo aitoa kasinohenkeä suoraan pelaajien olohuoneisiin ammattimaisten jakajien ohjauksella. Tämä ominaisuus on erityisen suosittu niiden parissa, ketkä arvostavat vuorovaikutuksellista vuorovaikutusta pelaamisen aikana.

Pelintarjoajat ja Pelitarjonta

Pelikategoria
Pelien lukumäärä
Suosituimmat kehittäjät
Palautusprosentti

Kolikkopelit	yli 2800	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98 prosenttia
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99 prosenttia
Live-casino	yli 80	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpot-pelit	45+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96 prosenttia

Bonukset & Kampanjat

Pelitalomme bonusohjelma on suunniteltu palkitsemaan asiakkaita kaikissa pelaamisen tilanteissa. Tuoreet pelaajat saavat tervetuliaispaketin, joka auttaa liikkeelle pelikokemuksen maailmassa. Vakioasiakkaille käyttäjille tarjoamme viikoittaisia tarjouksia, jotka sisältävät rahanpalautuksia, ilmaiskierroksia & talletusbonuksia.

Kanta-asiakasohjelma palkitsee uskollisuutta portaittaisella tasoilla. Sitä mukaa kun asiakkaat kartuttavat bonuspisteitä pelatessaan, pelaajat etenevät portailla eteenpäin & avaavat entistä parempia etuja. Ylimmillä huipputasoilla asiakkaat saavat henkilökohtaisen asiakaspäällikön, nopeammat kotiutukset sekä yksinoikeudella järjestettäviä kilpailuja.

Bonusehdot sekä Kierrätysvaatimukset

• Tervetuliaisbonuksen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonussummaan verrattuna
• Ilmaiskierrosten tuottojen läpipeluuvaatimus on 40-kertainen
• Maksimipanos bonusrahalla pelata on 5€ per pelikierto
• Bonukset ovat voimassa 30 päivää aktivoinnista lähtien
• VIP-pelaajille tarjotaan räätälöityjä bonussääntöjä alhaisemmilla kierrätysvaatimuksilla

Maksuvaihtoehdot sekä Tietoturva

Pelitalomme tukee monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja varmistaakseen, että jokainen käyttäjä löytää itselleen passelin menetelmän hallita varojaan. Vahvistettu tosiasia: Maltan pelivalvontaviranomainen (MGA) edellyttää kaikki lisensoitujaan hyödyntämään 128-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä on sama suojaustaso kuin verkkopankeissa.

Maksutapa
Talletuksen kesto
Kotiutuksen kesto
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 päivää	3-5 arkipäivää	20€ / 50 000€
Trustly	Heti	0-24 tuntia	10€ / 20,000€
Luottokortit	Heti	1-3 päivää	10€ / 5,000€
E-lompakot	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 10,000€
Kryptovaluutat	15-30 min	1-2 tuntia	50€ / 100,000€

Kasinomme noudattaa tiukkoja vastuullisen pelaamisen periaatteita. Asiakkailla on mahdollisuus määrittää talletusrajoja, pelisessioaikoja & tappiorajoja. Itsesulkuvaihtoehto on tarjolla niille, ketkä tarvitsevat taukoa pelaamista. Yhteistyömme globaalien peliaddiktio-organisaatioiden kanssa takaa, että tukea on saatavilla sitä tarvitseville.

Asiakastuki sekä Käyttökokemus

Asiakastukemme on tavoitettavissa kaikkina vuorokauden aikoina monilla eri kommunikaatiomenetelmillä. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja suomea puhuva tuki on tarjolla arkipäivisin klo 09:00-23:00. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastataan keskimäärin kuuden tunnin kuluessa. Kattava Usein kysytyt kysymykset -osio vastaa yleisimpiin tiedusteluihin nopeasti ilman tarvetta ottaa yhteyttä tukeen.

Käyttäjäkokemuksen Kehittäminen

Sivustomme käyttöliittymä on suunniteltu intuitiiviseksi sekä helppokäyttöiseksi. Hakutoiminto mahdollistaa pelien nopean etsimisen joko nimellä, pelintarjoajalla tai kategorialla. Suosikkipeleistä voi luoda oman listan, mikä helpottaa suosikkien pelaamista jatkossa. Pelien latausnopeudet ovat optimoitu takaamaan sujuva pelikokemus myös hitaammilla nettiyheyksillä.

• Verkkosivuston latausaika on optimoitu alle kolmeen sekuntiin
• Pelikokoelma päivittyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla
• Suodattimet mahdollistavat pelien järjestämisen RTP-prosentin mukaan
• Pelien esikatselutoiminto antaa mahdollisuuden testata pelejä maksutta
• Käyttöliittymä tukee täysin suomen kieltä kaikissa osiossa

Mobiilipelaaminen

Kasinomme mobiiliversio on optimoitu toimimaan saumattomasti älypuhelimilla ja tableteilla. HTML5-teknologia takaa, että pelit toimivat suoraan selaimessa ilman erillistä sovellusta. Kosketusnäyttöominaisuudet on integroitu peleihin sujuvan pelaamisen mahdollistamiseksi.

Mobiilikayttäjät pääsevät käyttämään kaikkiin samoihin toimintoihin kuin desktop-versiossa. Talletukset, kotiutukset, bonusten aktivointi ja asiakaspalveluun yhteydenotto onnistuvat helposti mobiililaitteilla. Pelitarjonnasta yli 90% on saatavilla mobiiliversiona, mikä takaa monipuolisen pelikokemuksen liikkeellä ollessa.

Dragonia Casino on sitoutunut tarjoamaan pelaajilleen ensiluokkaisen pelikokemuksen turvallisessa ympäristössä. Jatkuva kehitystyö ja asiakkaiden palautteen kuunteleminen takaavat, että palvelumme pysyy toimialan kärjessä.